Termes et conditions
GÉNÉRALES DE CONTRAT DE SALVADOR FIGUERAS S.A.
1- OBLIGATIONS AVANT LE DÉBUT DE LA PROCÉDURE DE CONTRAT
Au moyen de ce document (avec tous les documents qui y sont mentionnés) les conditions régissant l'achat de produits sont établies et les services sur le Salvador Site Internet de Figueras S.A. (SAFISA) (ci-après, les «Conditions générales»).
Veuillez lire attentivement tous les "Termes et Conditions" référencés dans ce document, accessibles via les liens prévus à cet effet et dans le pied de page de toutes les sections du site Web de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) (ci-après, le Web.)
En plaçant un commande via le Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales du contrat, par les conditions d'utilisation, par notre politique de confidentialité, par notre politique de cookies, donc si ce n'est pas le cas, vous acceptez toutes les conditions et politiques, vous ne devez pas contracter par ce biais site Internet.
Tous les "Termes et Conditions" peuvent être modifiés. Il vous appartient de les lire périodiquement, les conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du Contrat (telles que définies ci-dessous) seront celles qui vous sont applicables.
2.- IDENTIFICATION DES PARTIES CONTRACTANTES
Les présentes Conditions Générales de Vente pour les produits et services proposés sur le Site Internet de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) (www.cintaraso.es) sont signées, d'une part, par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) avec CIF A08321127 (ci-après, «SAFISA») avec adresse à Crta de Manresa a Berga km 1, Pol. Industrial Sant Isidre, 08272 de Sant Fruitós de Bages, Barcelone, Espagne. Enregistré au registre du commerce de Barcelone, page 23 934, folio 208, volume 2 305, livre 1 696, section 2 - entrée 1 -.
Et, d'autre part, par le Client professionnel du secteur de la mercerie du produit / service final. Dont les données seront fournies par le biais du formulaire d'inscription que Salvador Figueras S.A. (SAFISA) a mis à votre disposition, condition indispensable pour pouvoir effectuer tout achat. L'enregistrement de l'utilisateur sera soumis à l'acceptation et à la validation par l'équipe de Salvador Figueras S.A. (SAFISA).
Par client, on entend toute personne morale qui acquiert, utilise ou bénéficie de l'un des produits ou services proposés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) ou par l'intermédiaire du site Web ou qui s'enregistre en tant que client du site Web.
Le client lors de la saisie de ses données et de son inscription sur le Web en tant que client professionnel, selon le formulaire d'inscription:
(i) accepte l'obligation de fournir des données véridiques, exactes et complètes sur son identité et sa légitimité;
(ii) Il accepte et comprend que la responsabilité de l'authenticité, de l'exactitude, de la validité et de la véracité des données incombe directement et exclusivement à lui-même, puisque Salvador Figueras S.A. (SAFISA) n'a pas l'obligation de vérifier et ne vérifie pas l'identité de le client;
(iii) Vous reconnaissez que vous êtes un professionnel du secteur de la mercerie et que vous avez la capacité juridique et d'agir nécessaire afin de souscrire aux produits et / ou services proposés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) ou par l'intermédiaire de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) sur le site Web;
(iv) Vous comprenez et acceptez qu'ils sont nécessaires à la fourniture des services ou à la fourniture des produits contractés ou souscrits via le site Web.
Dans le cas où le Client fournit des données fausses, inexactes ou incomplètes ou si Salvador Figueras S.A. (SAFISA) a des motifs raisonnables de douter de la véracité, l'exactitude et l'intégrité de celles-ci, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) peut refuser l'accès et / ou présent ou futur l'utilisation du site Web ou de l'un de ses contenus, produits et / ou services.
L'enregistrement de l'utilisateur sera soumis à l'acceptation et à la validation par l'équipe www.cintaraso.es. La société se réserve le droit de n'accepter aucune inscription à sa discrétion.
Seuls les utilisateurs acceptés, validés et correctement connectés sur le site pourront accéder à toutes les informations du site, ainsi qu'à l'ensemble de la section produits, avoir accès à tous les fichiers articles, télécharger les pdf techniques et consulter les prix.
3.- OBJET DU CONTRAT
Cintaraso.es est un portail web dont l'activité consiste à vendre à ses clients du secteur professionnel Merceria la meilleure variété de rubans, de reliures, de coutures, de bandes élastiques et de tissus pour la mercerie.
Le but du contrat est de réglementer les relations commerciales qui naissent entre Salvador Figueras S.A. (SAFISA) et les clients qui souscrivent ou contractent les produits et / ou services proposés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) via le site Web.
3.1.- TERMES ET CONDITIONS
Comme déjà indiqué dans le premier point de ce document, les présentes conditions générales du contrat doivent être complétées et faire partie intégrante de la politique de protection des données, la politique de cookies, (ci-après, tout cela sera conjointement appelé les conditions. et Conditions) ainsi que les Conditions Particulières qui, le cas échéant, sont applicables.
Les Termes et Conditions ont été préparés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) conformément à la réglementation applicable, en particulier conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, décret royal 1720/2007 , du 21 décembre, qui approuve le règlement des mesures de sécurité des fichiers automatisés contenant des données personnelles, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique et la loi 7/1996 du 15 janvier sur le règlement du commerce de détail et la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre.
3.2.- ACCEPTATION
Lade l'un quelconque des produits et / ou services proposés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) ou par l'intermédiaire de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) sur le site Web signifie l'acceptation des Conditions générales sans réserve par le Client.
3.3.- PRODUITS ET SERVICES
Les produits et services actuellement proposés sur le Web sont regroupés en:
1. Vente de rubans, reliures, coutures de housses, rubans élastiques et tissus pour le marché de la mercerie.
2. Service client afin de fournir un support technique dans les processus du site Web.
3. Sans préjudice de la relation ci-dessus, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) informe que les produits et / ou services proposés sur le site Web sont détaillés plus en détail sur la page d'accueil et dans chaque section du site Web.
4.- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. En ce sens, s'il y a des difficultés dans l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) se réserve le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pourriez commander.
Si le Client ne souhaite pas passer de commande pour ces produits de substitution, le Client peut choisir d'attendre que la commande soit complète avant son expédition ou de l'annuler partiellement ou complètement.
Si le Client annule partiellement ou complètement la commande, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) procédera au remboursement du montant payé en utilisant le même mode de paiement par lequel le Client a effectué la même chose.
5.- REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) se réserve le droit de retirer tout produit du Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur celui-ci. Salvador Figueras S.A. (SAFISA) s'engage à faire tout son possible pour toujours traiter toutes les commandes, mais il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui rendent nécessaire le rejet du traitement d'une commande après avoir envoyé la Confirmation, nous nous réservons donc le droit de le faire dans tout temps, à notre discrétion.
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers du fait de supprimer un produit du Web, indépendamment du fait que ledit produit ait été vendu ou non, de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur le Web, ou pour avoir refusé de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de commande.
6.- PRIX DES PRODUITS COMMERCIALISÉS ET TVA
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) indique à côté de la description de chacun des produits, le prix de celui-ci exprimé en euros.
Les prix qui apparaissent à côté de la description du produit sont en tout cas des prix hors transport ni TVA.
6.1- TVA
Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la TVA sera appliquée pour les articles vendus sur le territoire d'application de la TVA espagnole. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'élément spécifique en question.
Lorsque la livraison a lieu dans un autre territoire en dehors de l'Etat espagnol, elle se fera conformément aux dispositions de la législation sur les livraisons intracommunautaires ou extra-communautaires.
Si l'acheteur est une entreprise résidant dans un pays de l'UE, la facture est sans TVA car il s'agit d'une transaction intracommunautaire et l'entreprise bénéficiaire paiera la taxe dans son pays. Dans ce cas, il sera nécessaire pour l'entreprise bénéficiaire de fournir un numéro d'identification fiscale intracommunautaire. Si le client ne dispose pas d'un numéro d'identification fiscale intracommunautaire valide, la TVA doit être facturée au taux applicable en Espagne.
6.2- Frais de transport:
Le transport pour les pays de la communauté européenne n'aura pas de frais tant que le montant d'achat est supérieur au montant minimum d'achat (150 euros). Les tranches du montant d'achat inférieur au minimum d'achat auront des frais de transport selon le tableau suivant:
Commandes inférieures à 150 € 6€ pour les frais de port
Commandes à partir de 150 € Frais de port gratuits
7.- FACTURATION ET PAIEMENT
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) le fera envoyer au Client un e-mail de confirmation de commande dans lequel seront collectées toutes les informations relatives à la commande effectuée par le Client, y compris le prix total et l'adresse postale communiquée par le Client où la livraison sera effectuée une fois qu'il aura effectué le paiement correspondant.
Les passerelles et modes de paiement mis à la disposition du Client sont les suivants: PAYPAL, Virtual POS (VISA-MASTERCARD), BANK TRANSFER et BIZUM.
7.1- Passerelles de paiement:paiement
Les passerelles demises à la disposition du Client sont les suivantes: PAYPAL, POS (VISA-MASTERCARD) et BIZUM.
Le paiement du prix effectué via les plateformes de paiement intégrées à Salvador Figueras S.A. (SAFISA) se fera toujours sous le protocole sécurisé SSL. Dans tous les cas, et afin de prouver son identification, le Client doit confirmer que l'adresse Web de la page à partir de laquelle le paiement est effectué commence par "https: //".
7.2- Virement bancaire:
En cas de paiement par virement bancaire, les données du compte bancaire de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) sont:
TITULAIRE: SALVADOR FIGUERAS S.A.
BIC: BBVAESMMM
IBAN: ES37 0182 3577 5402 0211 6662
Dans le cas paiement par virement bancaire et que celle-ci n'a pas été formalisée dans les 3 jours, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) annulera la commande.
Dans la rubrique «Mon compte», le Client, dûment enregistré, pourra consulter tous les produits achetés jusqu'à ce moment; ainsi que, téléchargez une copie des factures d'achat générées.
8.- PROCESSUS DE CONTRAT
Selon l'article 23 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les contrats conclus par voie électronique comme celui-ci, seront pleinement effectifs et prévus par le système juridique, à condition que le consentement et les autres conditions de sa validité concordent.
Ces conditions contractuelles sont disponibles gratuitement et gratuitement pour tous les clients de Salvador Figueras S.A. (SAFISA).
L'accès au processus contractuel est entièrement gratuit, sans frais supplémentaires associés, hormis le fait que le Client dispose d'une connexion Internet.
Chacun des produits proposés est dûment décrit dans la fiche produit qui sera toujours disponible pour les clients, à l'exclusion des problèmes qui n'y sont pas expressément indiqués.
Il sera considéré que l'achat est valable dès que le Client appuiera sur le bouton «Confirmer / Payer / OK» de la passerelle de paiement correspondante choisie par lui ou à partir du moment de la confirmation du paiement par email en cas de virement ou de saisie en en faveur de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) (en cas de paiement par virement bancaire), étant entendu que le suivi de toutes les phases de la procédure de passation de marchés électronique et l'inclusion de toutes les données demandées implique, ainsi que l'acceptation expresse finale de ces conditions, une manifestation claire et directe de la volonté du client final d'accepter les présentes conditions générales du contrat.
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) en tant que prestataire de services de la société de l'information, conservera le bon de commande électronique dans lequel ce contrat est formalisé. Ledit document de commande électronique, ainsi que la facture d'achat générée, seront accessibles au Client dûment enregistré depuis l'espace «Mon compte».
Si le processus d'achat est interrompu pour une raison quelconque ou si le montant payé n'atteint pas le montant correspondant (y compris les frais de gestion et les commissions bancaires), Salvador Figueras S.A. (SAFISA) suspendra le processus en informant le Client.
9.- LIVRAISON DU PRODUIT: SA PROCÉDURE
Sans préjudice des dispositions des clauses 4 et 5 relatives à la disponibilité des produits et sauf circonstances exceptionnelles, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) s'engage à faire tout son possible pour mettre la commande à la disposition du Client à l'adresse indiquée par ce dernier dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la préparation de la commande et de l'envoi du document électronique de confirmation de commande.
En cas de rupture de stock, de vacances ou de toute circonstance pour laquelle la commande devrait être retardée pendant une période suffisamment raisonnable au-delà des moyens de livraison établis, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) contactera le Client pour l'informer de cette extrême.
Le Client, une fois la commande passée, recevra un e-mail de confirmation de commande avec son récapitulatif, un autre e-mail de confirmation de paiement indiquant que son paiement a été correctement reçu en cas de paiement par virement bancaire et un autre e-mail de confirmation d'expédition de la commande lors de la commande a quitté nos entrepôts.
10.- IMPOSSIBILITÉ OU DIFFICULTÉS DE LIVRAISON
A partir du moment où la commande est prête à être livrée, il appartient au Client de s'inquiéter et de faire tout son possible pour la recevoir.
Nous vous conseillons de fournir un délai de livraison préféré au moment de la commande ou d'avertir rapidement Salvador Figueras S.A. (SAFISA) si vous détectez une anomalie dans l'envoi.
Dans le cas des envois via DHL-TIPSA-MBE-DACHSER-EUROBETA, le transporteur effectuera 2 tentatives de livraison. Si une troisième tentative de livraison est nécessaire, elle sera à la charge du Client.
Si la commande est retournée par l'agence de transport, le Client devra à nouveau payer les frais de port s'il souhaite que la commande soit renvoyée.
11.- DROIT DE RETRAIT
Sur le fond de ce qui est établi dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Clients et d'autres lois complémentaires, Salvador Figueras S.A. ( SAFISA) informe les Clients: Le Client peut exercer son droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit.
Conformément aux dispositions de l'article 45 du décret royal loi 1/2007, il ne sera pas possible d'exercer le droit de rétractation dans les cas où des produits fabriqués ou manipulés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés sont acquis, ou que, de par leur nature, ils ne peuvent pas être retournés ou ils peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
Concernant le processus de rétractation, le Client doit se conformer aux conditions suivantes:
PREMIER.- Le Client final doit informer Salvador Figueras S.A. (SAFISA) de sa volonté d'exercer son droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande, en tenant compte des suivant: Le client qui se sera toujours inscrit au préalable, doit saisir son compte client et dans la rubrique «Retours», suivre les instructions du produit à retourner, en indiquant le motif dans la rubrique prévue à cet effet.
DEUXIÈME.- Le Client est tenu d'envoyer le produit emballé, avec son sceau correspondant intact et sans signe d'avoir été falsifié ou ouvert, directement à l'adresse de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) une fois autorisé à cet effet. Conformément à la législation applicable, les frais de retour du produit et ceux résultant de l'exercice du droit de rétractation seront exclusivement à la charge du Client. Le montant remboursé sera donc réduit des frais de retour.
TROISIEME.- Dans le cas où Salvador Figueras S.A. (SAFISA) détecte tout type de manipulation ou de dommage, le produit en question sera à nouveau envoyé au Client par voie postale à la livraison, en assumant les frais de port correspondants.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer le produit dans la forme et l'état dans lesquels il a été acquis sans avoir été utilisé et dans son emballage, de manière à ce que toute détérioration pendant le transport soit impossible, donc le client assume tous les les dommages qui peuvent y survenir et les responsabilités qui peuvent en découler.
QUATRIEME.- Une fois la demande de rétractation traitée, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) paiera au Client le montant payé par le Client (sans en aucun cas inclure les frais d'expédition et de gestion engagés) dans un délai maximum de 7 jours à compter du moment. de la réception du produit acheté. Le paiement du montant référé au Client sera effectué via le canal utilisé par le Client lors de son paiement initial.
12.- GARANTIES
Les produits proposés par Salvador Figueras S.A. (SAFISA) sont originaux de la marque, avec la garantie du fabricant et sans aucun défaut; tous avec les périodes de garantie légalement établies.
En cas de défaut sur un produit de Salvador Figueras S.A. (SAFISA), le client doit informer Salvador Figueras S.A. (SAFISA) du défaut de conformité dans un délai d'un mois à compter de la réception du produit.
Dans le cas où le produit spécifique acheté présente des dommages de quelque nature que ce soit, le Client peut contacter immédiatement le service client de Salvador Figueras S.A. (SAFISA), pour indiquer la procédure de retour du produit. A réception dudit produit par Salvador Figueras S.A. (SAFISA), après vérification de ses éventuels défauts, il procédera au remboursement de toutes les sommes économiques versées ou au remplacement du produit si le Client le souhaite.
Le retour des produits n'entraînera en aucun cas un coût direct pour le Client.
13.- SERVICE CLIENTÈLE
Salvador Figueras S.A. (SAFISA), met à disposition des Clients un service client, disponible 5 jours sur 7, du lundi au vendredi, de 8h00 à 13h00 dans le but de répondre aux questions soulevées en relation aux produits, à l'achat des produits proposés, et le cas échéant aux éventuelles réclamations.
Les canaux de contact mis à disposition sont:
Par téléphone: 93 877 2010
Email: spiral@safisa.es
14.- RESPONSABILITÉS
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) est obligé de s'assurer que les contenus, données ou informations concernant les produits proposés sur son site web, sont fiables, véridiques et exacts, assumant la responsabilité des prix et des fonctionnalités annoncés. Cependant, il ne sera pas responsable des informations saisies, affichées ou modifiées par des tiers extérieurs au fournisseur.
Toutes les images insérées dans notre plateforme ne sont pas contractuelles, donc en fonction des fabricants et des teintes elles peuvent varier, même si nous veillons toujours à ce que les descriptions des produits soient aussi fidèles que possible à la réalité.
Les parties seront responsables des infractions qu'elles auront personnellement subies, laissant la partie adverse indemne de toute erreur, faute ou négligence qui ne lui serait pas imputable, et de tout dommage pouvant résulter desdites infractions ou erreurs imputables à l'autre partie contractante. Les parties s'engagent à respecter leurs obligations légales et contractuelles générées en vertu du présent contrat.
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) ne sera pas responsable en cas d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité de livraison due à un cas de force majeure, vol ou erreur dans la commande ou les données fournies par le Client. Cependant, dans de tels cas, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) contactera immédiatement le Client afin de trouver la meilleure solution au cas.
Tant que les cas auxquels il a été fait référence échappent au contrôle et à la diligence raisonnable du propriétaire, il n'y aura aucune compensation de Salvador Figueras S.A. (SAFISA) au client.
15.- NULLITE PARTIELLE
Si l'une quelconque de ces Conditions ou toute disposition d'un Contrat était déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme de l'autorité compétente, les autres termes et conditions resteront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.
16.- CONDITIONS DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
La politique de protection des données et la politique de cookies sont applicables au présent contrat, acceptées par le client au moment de son inscription en tant Web.
17.- MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION, DES CONDITIONS CONTRACTANTES, DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES.
Salvador Figueras S.A. (SAFISA) se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis l'ensemble des conditions, termes, politiques de confidentialité et cookies pour les adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence ainsi qu'aux modifications ou pratiques de l'industrie, et le L'Utilisateur doit consulter périodiquement ces conditions, termes et politiques afin de vérifier ou de s'assurer de l'existence de modifications ou de changements à celles-ci, en prenant comme référence la date de la dernière mise à jour.
18.- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE.
La réglementation en vigueur déterminera les lois qui devraient régir et la juridiction qui doit connaître les relations entre Salvador Figueras S.A. (SAFISA) et les Clients. Cependant, dans les cas où ladite réglementation en vigueur prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction spécifique, Salvador Figueras S.A. (SAFISA) et les utilisateurs, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent à la législation espagnole et les Cours et Tribunaux de Barcelone.
Vous pouvez déposer des réclamations en vous rendant à l'adresse électronique ou physique indiquée dans la rubrique «service client». Nous promettons de rechercher une solution amiable au conflit.
Pour l'interprétation correcte de ces "Conditions Générales", la version rédigée en langue espagnole est de préférence prise en compte.